FAQ
Benvenuti nella nostra sezione Domande frequenti, siamo molto felici di averti qui e come cliente. Abbiamo cercato di rispondere alle domande più comuni.
Domande frequenti
Quanto tempo impiega il mio ordine?
Devi tenere presente che il tuo capo è unico e quindi il tempo di produzione è di circa 5 giorni lavorativi poiché ogni capo viene realizzato da 1 a 1 con personalizzazione, pertanto il tempo di spedizione è dal momento che l'ordine del magazzino esce.
Il tempo di spedizione è 24-48 ore sulla penisola e 3-5 giorni alle isole
In caso di mandato di consegna a causa di cause eccezionali, il cliente verrà informato.
Posso restituire il mio ordine?
NO.
Non restituiamo prodotti personalizzati poiché è un prodotto unico creato per te.
Verranno fatte eccezioni se c'è un errore o un problema che colpisce direttamente il laboratorio di sport di Cherry e il capo verrà sostituito.
Quando posso annullare il mio ordine?
È possibile annullare durante le 24 ore dopo aver effettuato l'ordine poiché è il momento che prendiamo per elaborare il tuo ordine.
In caso di voler annullarlo al di fuori del periodo stabilito, non rimborseremo il denaro, verrà effettuato un assegno con il valore dell'ordine di utilizzare sul Web.
La mia conferma dell'ordine non è arrivata
Nel caso in cui non hai ricevuto la conferma dell'ordine nell'e -mail che hai utilizzato durante l'acquisto, mettiti in contatto con noi tramite Cherrysportslab@gmail.com email.com
Ho avuto un errore durante il processo di acquisto
Non preoccuparti!
Scrivici rapidamente e cambia i tuoi dati di personalizzazione in modo che il prodotto sia perfetto. Fallo entro un periodo massimo di 24 ore se non possiamo apportare la modifica.
Posso modificare l'indirizzo di consegna del mio ordine?
Se hai avuto un errore nel tuo indirizzo di consegna puoi contattare il nostro team tramite Cherrysportslab@gmail.com.
Tieni presente che devi farlo entro un periodo massimo di 48 ore da quando fai l'ordine.
Non preoccuparti! È molto facile e veloce 🙌
Cosa devo fare se il mio prodotto è arrivato difettoso?
Mille scuse!
Se il tuo prodotto è arrivato difettoso o in cattive condizioni, contattaci tramite la nostra e -mail di Cherrysportslab@gmail.com e gestiremo immediatamente un cambio di abbigliamento.
Per facilitare l'attività allegata nelle immagini e -mail del prodotto e del numero di ordine.
Come viene aggiunto un codice di sconto?
Il codice di sconto viene aggiunto nel primo passaggio di acquisto del capo.
Una casella apparirà riempirti sotto il prodotto in cui puoi mettere il codice.