Domande frequenti

Quanto tempo prende la mia commissione?

Bisogna tenere presente che il vostro capo è unico e quindi i tempi di produzione sono di 13 giorni lavorativi perché ogni capo viene realizzato 1 per 1 con personalizzazione, quindi i tempi di consegna partono dal momento in cui l'ordine lascia il magazzino.

I tempi di consegna sono di 24-48 ore sulla penisola e di 3-5 giorni sulle isole.

In caso di prolungamento dei tempi di consegna per motivi eccezionali, il cliente verrà informato.

Posso restituire il mio ordine?

NON.

Non effettuiamo resi su prodotti personalizzati perché si tratta di un prodotto unico creato per voi.

In caso di errore o problema che riguardi direttamente Cherry Sports Lab, verranno fatte delle eccezioni e l'indumento verrà sostituito.

Quand puis-je annuler ma commande?

È possibile annullare l'ordine entro 24 ore dall'invio dello stesso, poiché questo è il tempo necessario per l'elaborazione dell'ordine.

Se si desidera annullare l'ordine dopo il periodo stabilito, non verrà rimborsato il denaro, ma verrà emesso un assegno con il valore dell'ordine da utilizzare sul sito.

Non ho ancora ricevuto la conferma dell'ordine.

Se non avete ricevuto la conferma dell'ordine nell'indirizzo e-mail utilizzato durante l'acquisto, contattateci via e-mail Cherrysportslab@gmail.com.

Ho commesso un errore durante il processo di acquisto.

Non preoccupatevi!

Scriveteci rapidamente e modificheremo i vostri dati di personalizzazione per rendere il prodotto perfetto. Scrivete entro un termine massimo di 24 ore, altrimenti non potremo effettuare la modifica.

Posso cambiare l'indirizzo di consegna del mio ordine?

Se avete commesso un errore nell'indirizzo di consegna, potete contattare il nostro team all'indirizzo Cherrysportslab@gmail.com.

Tenete presente che dovete farlo entro un massimo di 48 ore dall'ordine.

Non preoccupatevi! È molto semplice e veloce 🙌

Che cosa devo fare se il mio prodotto è arrivato difettoso?

Scuse!

Se il prodotto arriva difettoso o in cattive condizioni, vi preghiamo di contattarci tramite la nostra e-mail Cherrysportslab@gmail.com e organizzeremo immediatamente un cambio di capi.

Per facilitarci il compito, vi preghiamo di inviare al nostro indirizzo e-mail le immagini del prodotto e il numero d'ordine.

Come aggiungere un codice sconto?

Il codice sconto viene aggiunto nella prima fase dell'acquisto del capo.

Sotto il prodotto appare un riquadro in cui è possibile recuperare il codice.